Úvodní informace
Provedením objednávky potvrzujete, že jste tyto podmínky četli, porozuměli jejich obsahu, nemáte k nim výhrady a vyslovujete s nimi souhlas; současně se tyto podmínky stávají smluvním ujednáním mezi Vámi a spolkem Opravdové svačinky z.s., IČO 175 83 667, se sídlem Terasovitá 957/7, Praha 4 – Podolí, 147 00, zapsanou ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, pod spisovou značkou L 76619 (dále jen „Spolek“).

Svačinky, které spolek poskytuje, jsou připraveny primárně pro mladší žáky základní školy a jsou určeny k okamžité spotřebě, tedy výhradně slouží jako dopolední svačinky v době školního vyučování. Svačinky jsou vytvořeny v souladu s vyhláškou č. 282/2016 Sb. (tzv. Pamlskovou vyhláškou).

Objednávkový systém Spolku umožňuje objednávku svačinek, a to prostřednictvím internetových stránek www.opravdovesvacinky.cz (dále jen „Internetové stránky“).

Jakýmkoli používání Internetových stránek, zejména však vytvořením objednávky, dáváte souhlas s podmínkami, jakož i se zákonnými požadavky týkající se ochrany osobních údajů.

1/ Vytvoření objednávky
Spolek přijímá elektronické objednávky každý den, včetně svátků – 24 hodin denně.
Spolek si vyhrazuje právo provoz eshopu, či dostupnost jednotlivých výrobků dočasně omezit.
Postup vytvoření elektronické objednávky je následující:

1. na www.opravdovesvacinky.cz
2. zákazník se zaregistruje/přihlásí do systému eshopu, kde vyplní jméno a své kontakty. Dále uvede jméno dítěte a třídu, kterou navštěvuje
3. vybere si konkrétní svačinku a vloží do košíku
4. pokud hodlá pokračovat ve výběru dalších položek, klikne na „Pokračovat v nákupu“, v opačném případě klikne na „Přejít do košíku“
5. v košíku zkontroluje zvolené výrobky
6. přečte si Obchodní podmínky a vyjádří svůj souhlas s jejich zněním a a klikne na „Potvrdit objednávku“
7. v zabezpečené platební bráně zaplatíte objednávku online platební kartou
8. na zadanou emailovou adresu je doručeno potvrzení o přijetí objednávky

2/ Změny v objednávce a zrušení objednávky

Změny v objednávce nebo zrušení objednávky je akceptováno pouze elektronicky na emailové adrese info@opravdovesvacinky.cz. Objednávku bohužel nelze zrušit nebo přesunout na jiný termín telefonicky. Objednávku lze zrušit nejpozději do 14:00hod předchozího dne. Pokud dojde ke zrušení objednávky řádným způsobem, má zákazník nárok na vrácení celé hodnoty zrušené objednávky, v podobě kreditu na jeho osobní účet. Pokud nebude svačinka zrušena a odběratel do školy nepřijde, má možnost si svačinku v den poskytnutí vyzvednout od 9.30hod do 10.30hod na vrátnici své školy. 

3/ Nepřevzetí objednávky

V případě nepřevzetí objednávky v uvedeném termínu nemá zákazník nárok na vrácení finančních prostředků.

4/ Převzetí objednávky

Při převzetí objednávky je zákazník povinen zkontrolovat vizuální stav objednávky a zda je objednávka kompletní. Kontrola dodané objednávky probíhá v souladu se školními pracovníky, kteří zajišťují distribuci svačinek dětem do tříd.
Více bod 6/ Reklamace objednávek.

Svačinky jsou jednoporcové, každá jednotlivá objednávka je tedy zabalena zvláště, nejčastěji ve skleničce se šroubovacím uzávěrem (víčkem), která je vratná. Po konzumaci svačinky je obal vrácen zpět do chladících boxů a poté kurýrem vyzvednut k našemu dalšímu využití.

Prosíme, neodnášejte nám skleničky domů, s láskou Vám do nich opět rádi svačinku připravíme.

To jediné, co odběratel ke svačince potřebuje je lžička a lahvička s pitím.

5/ Rozvoz objednávek

Svačinky jsou rozváženy v chladícím boxu při teplotě 3 až 5°C a dováženy do školy v mírném předstihu před velkou svačinovou přestávkou, nejpozději však v 9:30hod, s ohledem na aktuální dopravní situaci.

6/ Reklamace objednávek

Školní pracovníci, kteří zajišťují distribuci svačinek dětem do tříd, zkontrolují při převzetí stav objednávky.
Vizuální nedostatky nebo nekompletní objednávku je potřeba reklamovat bez prodlení u Spolku na kontaktních telefonních číslech. Pokud tato nešťastná situace nastane, budeme se ji snažit obratem vyřešit, k zákazníkově spokojenosti. Spolek nenese odpovědnost za škody vzniklé po předání objednávky zákazníkovi.

Osobní údaje

Ochrana osobních údajů poskytnutých, jež Spolek v této souvislosti zpracovává, se řídí samostatnými podmínkami stanovenými v „Pravidlech na ochranu osobních údajů“ dostupných na Internetových stránkách.

Internetové stránky

www.opravdovesvacinky.cz

Spolek vyvine maximální úsilí k tomu, aby veškeré informace uvedené na Internetových stránkách byly vždy aktuální, pokud se i přesto vyskytne při poskytnutí některé informace nepřesnost, Spolek se předem za takové nedopatření omlouvá.

Všechny materiály a informace obsažené na Internetových stránkách jsou ve výlučném vlastnictví Spolku, která si k jejich obsahu vyhrazuje veškerá práva. Na Internetových stránkách může být rovněž zobrazena propagace poskytovaných služeb či produktů Spolku či jejích smluvních partnerů.

Materiály a texty obsažené na Internetových stránkách mohou být měněny, publikovány nebo jinak distribuovány pouze s předchozím souhlasem Spolku, kdy Spolek si zároveň vyhrazuje právo provádět jejich změny a úpravy kdykoliv to bude považovat za vhodné, a to bez předchozího upozornění. Veškeré změny podmínek Společnosti nabydou účinnosti 7 dnů ode dne jejich zveřejnění na Internetových stránkách.

Podněty

Společnost si váží jakéhokoliv názoru, podnětu či zpětné vazby svých klientů, které je možné zasílat na emailovou adresu: info@opravdovesvacinky.cz
Společnost si zároveň vyhrazuje právo zaslané příspěvky citovat dle svého uvážení, a to i bez uvedení jména odesílatele.

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 7.10.2022
Datum poslední aktualizace je 7.10.2022

Váš tým Opravdové svačinky z.s.

Děkujeme, že nám pomáháte. My pomůžeme rády Vám.